Условия возврата.

 

Я понимаю, что иногда изделие может не подойти или не оправдать ваших ожиданий. Если вы решили оформить возврат, я постараюсь сделать этот процесс максимально простым и комфортным для вас

 

Как оформить возврат:

Свяжитесь с мной: Просто напишите мне сообщение или позвоните по номеру, указанному на сайте. 

Возврат товара осуществляется через службу доставки посылок Озон.

Аккуратно упакуйте изделие в оригинальную упаковку (если она сохранилась) или в любую другую подходящую коробку или пакет.
Отнесите посылку в любой удобный пункт Оzon.

Все транспортные расходы за возврат оплачивает покупатель.
Вернуть товар надлежащего качества можно, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки и потребительские свойства.*
Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении.
Осуществить возврат изделий, приобретенных в онлайн-магазине Melo.com, можно в течение 7 дней** с момента получения покупки.

Возврат происходит силами и за счет клиента, если: не подошел размер, цвет, фасон или требуется ремонт изделия.
Возврат происходит силами и за счет продавца, если: обнаружен производственный брак или отправлен неверный заказ клиенту.

Возврат осуществляется банковским переводом в срок до 7 рабочих дней с момента фактического получения товара продавцом (статус "Вручен").
Срок зачисления денежных средств зависит от вашего банка.
Обращаем внимание, что статус "Прибыл и готов к выдаче" не является фактическим получением посылки продавцом. После фактического получения товара (статус "Вручен") мы проверим его и обработаем заявку. Изменение статуса "Прибыл и готов к выдаче" на статус "Вручен" (фактическое получение) занимает до 5 рабочих дней.

* В соответствии с п. 4 статьи 26.1 «Дистанционный способ продажи товара» Закона «О защите прав потребителей».
** В соответствии с п. 4 статьи 26.1 «Дистанционный способ продажи товара» Закона «О защите прав потребителей».